Plan de comunicación externa de un centro educativo

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PUNTO DE PARTIDA: os presentamos el diseño de un plan de comunicación externa para un centro educativo, concretamente un Instituto de Educación Secundaria

OBJETIVOS:

El gran objetivo de un plan de comunicación debe ser, sin duda, contribuir a mejorar el proceso de enseñanza y aprendizaje implicando en ello a toda la comunidad educativa, pero de manera más concreta debe servir para:

• Dar a conocer el proyecto educativo del centro.
• Servir de medio de expresión y comunicación de todos los miembros de la comunidad educativa para hacerles partícipes de la vida del centro.
• Difundir información que pueda tener un interés general y/o particular.
• Abrir el centro al entorno y al mundo 2.0, gestionando así la identidad digital que el propio centro va adquiriendo.
• Convertirse en la tarjeta de visita del centro tanto para todo aquel que se interese por nuestro centro educativo
• Agilizar algunos trámites como horas de tutorías, etc.

DESTINATARIOS:

Toda la comunidad educativa, entendida en su sentido más amplio: alumnos y sus familias, profesorado, personal de administración y servicios, antiguos alumnos, otros centros educativos  y el entorno social de nuestro IES.

Podemos señalar finalidades del plan de comunicación externa en función del público destinatario:

• Profesorado: mejorará la comunicación con feedback con familias, alumnado, con compañeros de su centro y de otros centros, instituciones convirtiéndose en docentes conectados.
• Centro educativo: sería un centro abierto teniendo así posibilidades de crear comunidades de aprendizaje.
• Alumnado: los "huérfanos digitales", que por ahora ven Internet y las redes sociales como ocio, tendrían una visión más amplia de la Red conociendo las posibilidades de aprendizaje y comunicativas que ésta nos ofrece.
• Familias: se sentirán partícipes, percibirán transparencia, tendrán mayor facilidad de acceso a información de su interés, serán familias formadas e informadas participando en el proceso educativo de sus hijos y en la vida del centro.

CANALES:

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Para los aspectos generales podemos utilizar la web del centro, para información fija, estática, de carácter permanente (datos del centro, proyectos, oferta educativa...).

En la página web del centro se incluirán las cuentas de correo electrónico del profesorado y sus cuentas en las redes sociales de interés para la comunidad educativa, siempre que sean cuentas y perfiles profesionales.

Se creará un blog de centro como principal espacio de actualización y difusión de información, con sección de noticias que facilitará el acceso a información, contendrá enlaces a todos los canales de comunicación 2.0 del centro, incluídos otros blogs de departamentos, biblioteca, etc. si los hubiere.

Después de un estudio previo de por dónde se mueve nuestro público destinatario en Internet, en qué redes sociales y comunidades están presentes, optaremos por distintas redes sociales como facebook, twitter o pinterest, por citar algunas de ellas, como herramientas básicas de difusión de información y comunicación.

La comisión responsable de gestionar el plan de comunicación tendrá además una cuenta de gmail propia para recibir información, contenidos y noticias de toda la comunidad educativa que sean de interés para publicar en la web y blog y poder darles difusión a través de los diversos perfiles de redes sociales abiertos.

Para aspectos particulares e individuales resulta más aconsejable la intranet o plataforma de la administración educativa, teniendo siempre presente la LOPD.

En distintas comunidades autónomas existen plataformas que permiten la comunicación entre los distintos miembros de la comunidad educativa. Se fomentará el uso de las mismas como un recurso especialmente útil para la comunicación entre el profesorado y las familias (Rayuela en Extremadura, Pasen en Andalucía, Racima en La Rioja, etc.).

CONTENIDOS-TONO-LÍNEA EDITORIAL:

Debemos ser muy cuidadosos con todo lo relativo al tema de la protección de datos de carácter personal ya que además tratamos con menores en la mayoría de ocasiones. Es necesario conocer la normativa al respecto y cumplirla escrupulosamente.

Los responsables del plan de comunicación deben tener siempre presente además la netiqueta en todas sus publicaciones y comunicaciones a través de la red, así como cuidar el lenguaje utilizado, la redacción, la ortografía y expresión en todas nuestras comunicaciones,.

El tono de las comunicaciones establecidas en la red deben transmitir seriedad, veracidad a la vez que cercanía fomentando la participación de todo el público destinatario.

ACCIONES y CRONOGRAMA

• Creación de una comisión responsable de elaborar y gestionar los canales de comunicación externos del plan de comunicación- TERCER TRIMESTRE DEL CURSO ANTERIOR
• Análisis de la presencia en redes sociales de nuestro público destinatario para elegir perfiles en rrss para el centro que tengan alcance real. Abrir perfil en las redes sociales acordadas (Cuenta de Twitter para el IES, Tablero Pinterest por ejemplo..)- TERCER TRIMESTRE DEL CURSO ANTERIOR
• Creación o remodelación de la web del centro incorporando las RRSS -  TERCER TRIMESTRE DEL CURSO ANTERIOR
• Creación del Blog de centro -  TERCER TRIMESTRE DEL CURSO ANTERIOR
• Desarrollar una política de uso de los dispositivos, la Red y las RRSS basada en la normativa autonómica establecida y en el reglamento de organización y funcionamiento de centro (que se adaptará incluyendo este plan de comunicación externa) -  TERCER TRIMESTRE DEL CURSO ANTERIOR
• Aprobación y presentación del plan de comunicación externa a toda la comunidad educativa- SEPTIEMBRE
• Informar a las familias del plan de comunicación y la política de uso de la Red y las RRSS - SEPTIEMBRE
• Desarrollar actividades de formación para el profesorado, alumnado y familias en el uso seguro de la Red y RRSS - TODO EL CURSO
• Trabajo previo con el alumnado en el modo de trabajo y comunicación que se va a utilizar y formarlos en las herramientas - SEPTIEMBRE-DICIEMBRE
• Creación de una comisión de alumnado responsable de gestionar la información que deseen generar, compartir y difundir en la Red, que se coordinará con los responsables del plan de comunicación - SEPTIEMBRE.
• Evaluación continua del Plan -  TODO EL CURSO

RESPONSABLES Y RECURSOS:

Recursos humanos:

• Equipo directivo: como máximo responsable del mismo.
• Coordinador TIC: ayuda técnica y formativa.
• Comisión responsable: con una persona encargada de las redes sociales que deberá tener al menos una hora semanal de dedicación a la gestión de los canales de comunicación, como responsable de las RRSS y  esta persona será también, la que semanalmente, se reunirá con la comisión responsable del Plan y la comisión de alumnado.
• Tutores: actividades previas y realización de actividades en las horas de tutoría (uso responsable de la RRSS, identidad digital, netiqueta, etc...).

Recursos materiales:

• Ordenadores y tablets propiedad del centro, ya que en nuestros centros de momento no es posible aplicar el BOYD.
• Red wifi
• Un dispositivo móvil para el responsable de gestión y publicación en redes sociales.

Política de uso de la Red y las RRSS en un centro educativo

en http://carrolltechcouncil.org/ccpss-byod-program-expands/

Llegados a este punto, convencidos ya de la necesidad de integrar las RRSS a nuestra práctica educativa, se nos pide que diseñemos una mini guía o una política de uso de la Red y las RRSS en nuestro centro. Nos toca, por tanto bajarnos de la nube, (y nunca mejor dicho) y situarnos a ras de suelo tratando de concretar, de una manera práctica, cómo puede hacerse esto en un centro educativo, en nuestro centro. Se nos plantean de inmediato interrogantes como ¿podemos luchar contra la concepción que tienen los alumnos de ellas como algo exclusivamente lúdico o las reticencias que muestran muchos profesores sobre su uso?¿los dispositivos móviles son únicamente un elemento de distracción y fuente de conflictos, como afirman algunos, y deben permanecer alejados del centro educativo por el uso inapropiado que se hace de ellos y de las RRSS o por el contrario pueden tener una aplicación educativa?

Lo cierto es que, se quiera o no, las RRSS ya están en los centros. Los alumnos, los profesores y los padres disponemos de dispositivos móviles y hacemos de ellas un uso personal, profesional o ambos simultáneamente. Esto es ya una realidad. Ignorarlo no sirve de nada. No integrarlas simplemente será retrasar algo que resulta inevitable. Que los dispositivos móviles y las RRSS pueden ser un motivo de distracción y provocar algún problema por su mal uso, pues evidentemente sí, pero esto se puede producir en el centro educativo, en la calle, en el domicilio o en cualquier otro lugar. Prohibir no es la solución; lo que hay que hacer es enseñar a utilizarlas bien.

Está claro que debemos apostar por el uso educativo y responsable de dispositivos en las aulas y los centros educativos. Para ello, cada centro debe definirse en este sentido y hacer un posicionamiento sobre la Red y las RRSS consensuado por todos los agentes educativos. Es muy importante que los planteamientos establecidos sean aceptados y asumidos por padres, alumnos y profesores, plasmándose en una política al respecto muy clara, sencilla y sobre todo que sea práctica. Se debe informar a todos los profesores, alumnos y familias de las normas de utilización en el centro de los dispositivos autorizados y todos deben comprometerse a respetarlas asumiendo las consecuencias de su incumplimiento (las posibles sanciones).

El punto de partida debe ser el establecimiento de unos objetivos muy concretos respecto al uso de las RRSS:

            - Fomentar la utilización de las redes sociales con fines educativos formando en las buenas prácticas en su uso.

            - Incorporar gradualmente el concepto BYOD, “trae tu propio dispositivo”, siguiendo los criterios que se establezcan en el centro.

Hemos de tener muy claro que la integración de las RRSS no es simplemente “trae tu dispositivo, nos conectamos y lo usamos en clase”. Se requiere una reflexión y un trabajo previo con los alumnos que debe hacerse desde las tutorías y desde las distintas áreas curriculares, implicando también a las familias y a las asociaciones de madres y padres ya que su participación es imprescindible. Resulta más que aconsejable la firma de acuerdo o compromiso de utilización por parte de padres, alumnos y el propio centro, en el que se deje constancia expresa de los compromisos que adquieren todas las partes. Es necesario crear un equipo de profesores responsable de la coordinación de las actuaciones y que estará a cargo de la promoción de las buenas prácticas en el uso de las redes sociales así como del control de las normas que se establezcan para su correcto funcionamiento. El uso de la red será gestionado por un administrador (preferentemente el coordinador TIC del Centro).

en http://www.cpschools.com/BYOD/BYOD.php

Las NORMAS BÁSICAS PARA EL CORRECTO FUNCIONAMIENTO pueden ser las siguientes: 

- El alumno asume la total responsabilidad en el mantenimiento y protección del dispositivo personal. El Centro no se hace responsable en ningún caso del hurto, extravío o rotura del mismo. El mantenimiento de cualquier tipo de dispositivo (su carga eléctrica, instalación de actualizaciones o el arreglo de cualquier problema relacionado con el software o hardware del dispositivo) son responsabilidad del alumnado y su familia, aunque el centro les asesorará en cuanto necesiten al respecto.

- El alumno deberá usar su dispositivo tal como lo indiquen sus profesores. Durante las horas de clase, el alumno deberá usar los dispositivos y el acceso a la red únicamente para acceder a las actividades propias de la dinámica del aula. No se podrá descargar ni utilizar ninguna aplicación o programa durante la clase sin la autorización del docente. El profesor podrá tener acceso al dispositivo del alumno para comprobar la utilización del mismo cuando lo considere necesario ya que se trata, en ese momento, de una herramienta educativa. 

- El alumno no puede utilizar el dispositivo para grabar, transmitir o enviar fotos, videos u otros archivos de otros alumnos o de miembros del personal docente o no docente, ni subirlos a Internet ni publicarlos o difundirlos por cualquier otro medio.

- El alumno utilizará únicamente las redes del centro educativo. El uso de conexiones inalámbricas particulares no está permitido al no poder aplicarse las posibilidades de filtrado, regulación y control establecidas por el centro.

- El código de conducta en relación a la utilización de los dispositivos y al comportamiento en la red (netiqueta) deberá adecuar el tipo de lenguaje a su contexto (fines educativos, académicos o lúdicos) manteniendo el respeto en la forma y el contenido de las comunicaciones. Si se detecta algún contenido malintencionado u ofensivo que afecte al centro, al personal docente o no docente, alumnos o familiares se comunicará a la Dirección del centro.

- Se tendrá especial cuidado en todo lo relativo al respeto a la propiedad intelectual y a la Ley Orgánica de Protección de Datos.

- El incumplimiento de las normas establecidas sobre el uso dispositivo personal, la Red y las RRSS puede conllevar la prohibición de su uso y/o una sanción disciplinaria según lo establecido en el Reglamento del Centro.